Hablar no es barato (19')

La mala comunicación cuesta plata. Y no es sólo dinero lo que se desperdicia. Es también energía, entusiasmo por el trabajo y por las relaciones. En este mundo de responsabilidad compartida por los resultados finales, todos deben asumir…

¿Quíen arruino la venta II? (23')

¿Quién arruino la venta II? es uno de los más videos de capacitación más vendidos de todos los tiempos y ha sido ahora totalmente re-hecho para reflejar las necesidades de los negocios en el nuevo milenio…

Cliente interno: El Dilema de las 48hs (23')

En una serie de “flashbacks” narrados por Freddy, el espectador tendrá una visión de las 48 horas cruciales que una empresa manufacturera dispone para obtener una orden muy importante de 2 millones de unidades que debe ser entregada en un mes…

La aventura de Luis (12')

Este divertido video está diseñado para jóvenes que están siendo entrenados para desarrollar tareas de atención al cliente. Presenta a Cliff, un joven de “veinte y pico” que está a la búsqueda de un excelente servicio al cliente. Es nuestro guía…

Somos del mismo equipo ¿Recuerdas? (20')

Los profesionales de ventas y de marketing son muy conscientes que si quieren que los clientes compren y continúen haciéndolo, deben ofrecer productos y servicios confiables. También deben demostrar…

Vendiendo servicios (28')

Lo vemos y percibimos continuamente: el mundo estás avanzando hace una economía de servicios cada día más poderosa. Cada vez hay más organizaciones dedicadas a los servicios, más clases diferentes de servicios disponibles para…

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